Bagaj Tesliminde Mağduriyet Ve Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

29 Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Jet’in Ankara’dan Diyarbakır’a saat 19:40’ta kalkacak uçağı için PNR kodum 357ZR2 ile bilet aldım. Bagajımı saat 19:00’da teslim etmeme rağmen, “baraj kapandı” denilerek valizimi almadılar ve mağdur edildim. Bunun üzerine kredi kartı ile ek ücret ödemek zorunda kaldım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca biletimde bagajı erken teslim etmem gerektiğine dair bir bilgi de yoktu. Uçak ise belirtilen saatte kalkmadı, geç kalktı ve 19:40’ta henüz yolcular içeri bile alınmamıştı. Yaşadığım bu durum ilk defa başıma geliyor; daha önce daha geç gitmeme rağmen valizim sorunsuz alınmıştı. Olayla ilgili ödeme belgem de mevcut.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.