Bagaj Reddi Ve Uçuş Kaçırma Nedeniyle Ajet Bilet İadesi Talebi

5 Ekim 2026 tarihinde Ajet firmasından aldığım Dalaman çıkışlı, Ankara aktarmalı Kahramanmaraş uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dalaman–Ankara 09:30–10:45 uçuşum için yaklaşık 1 saat öncesinden havalimanına giderek bagaj teslim noktasına başvurdum. Yanımda bir adet büyük valiz ve iki adet çanta bulunuyordu. Görevli personel, uçağın bagaj bölümünün kapandığını söyleyerek büyük valizimi kesinlikle alamayacaklarını belirtti.

Valizimin bir sonraki uçakla gönderilmesini talep ettim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve beni Türk Hava Yolları’na yönlendirip, oraya gidip kargo olarak göndermem gerektiğini söylediler. THY tarafına gittiğimde ise uçuşa çok az süre kalmış olması nedeniyle işlemlerin yetişmeyeceği ve bu konuda yardımcı olamayacakları ifade edildi.

Bu süreçte, yaşanan aksaklık Ajet kaynaklı olduğu için en azından biletimin bir sonraki uçuşa ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim ancak bu konuda da hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak uçağı kaçırdım ve Kahramanmaraş’a gidebilmek için kendi imkanlarımla yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Hem bagaj konusunda bilgilendirme ve yönlendirme eksikliği hem de mağduriyetimin giderilmesi yönünde hiçbir esneklik gösterilmemesi nedeniyle yaşadıklarımı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım uçuşa ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.