Kapı Kapandığında Uçağa Alınamama Ve Yardımsızlık Şikayeti

3 Ekim 2026 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan a Jet ile Ankara’ya yapacağım uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağım 04:45 kalkışlıydı ve ben saat 04:00 civarında kapının oradaydım, sırada bekliyordum. Buna rağmen görevli, kapıya geldiğimde bana uçağa alınamayacağımı, kapının kapandığını söyledi.

Görevli ile konuşmamda bana yalnızca “Alamayız, kapı kapandı, check-in yapsaydınız” denildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uçağın kalkışına hâlâ süre varken kapıda sıra bekleyen bir yolcunun bu şekilde uçağa alınmaması ve alternatif bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, o saatte kapıda beklerken neden uçağa alınmadığımın açıklanmasını, mağduriyetimin bilet iadesi veya yeni bir uçuş imkanı sağlanarak giderilmesini talep ediyorum.