Bagaj Hakkım Reddedildi, Param Parça Parça İade Ediliyor!

23–27 Nisan 2025 tarihleri arasında dört kız arkadaş olarak gerçekleştirdiğimiz Milano seyahatimiz için Ajet Havayolu'ndan gidiş-dönüş uçak biletlerimizi satın aldık. Uçuş öncesinde mobil uygulamanız üzerinden bagajlarımızı sisteme eklemek üzere işlem yaptım. 5, 10, 15, 20 kg seçeneklerinin bulunduğ...

13 Kasım gidiş, 18 Kasım dönüş olacak şekilde Hatay-Ankara arası iki adet gidiş-dönüş biletini Ajet’in mobil uygulaması üzerinden, 17 Ekim 2025 tarihinde banka kartımla satın aldım. Biletlerden birinin PNR numarası 3BSJ7L (m** b** adına), diğerinin ise 3bulya (h** h**adına) ve toplamda 6.450 TL ödem...

10 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e yaptığım Ajet ekonomi sınıfı uçuşumda bagajım kayboldu ve varış noktasında tarafıma teslim edilmedi. 16 Ağustos’ta, dönüş uçuşumda Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan bagajımı kendim teslim aldım. Bu süreçte hem Havalimanı ofisiyle hem de Ajet müşteri hizmetl...

Ajet müşteri hizmetlerini arayarak, yanlış aldığım biletlerle ilgili uçuş değişikliği konusunda bir soru sordum. Temsilci, sorumu yanıtladı ve uçuş iptali durumunda ödediğim tutarın iade edileceğini belirtti. Bu bilgi doğrultusunda uçuşu iptal edip yeni bir bilet almaya karar verdik. Temsilci, diğe...

Ajet firmasından, uçuş öncesinde bütün kanallardan (müşteri hizmetleri, web, uygulama) defalarca denememe rağmen ilave bagaj hakkı satın alamadım. Ek bagaj hakkı satın almak için uçuştan 10 gün önce iletişime geçmeye başladım. Ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ajet firması, bilet numarasının Türk Ha...