Anadolu Jet Mobil Biniş Kartı SMS Sorunu

Anadolu Jet firmasından Ankara-Diyarbakır için bilet aldım. Mobil biniş kartımı telefonuma almak istedim ancak numaramı girdiğimde mesajın gönderildiği belirtildiği halde mesaj elime ulaşmadı. İşlemi defalarca denedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Mobil biniş kartı oluşturamıyoruz, gidip havalimanında yaptırın' diyerek basit bir şekilde yanıtladılar. Israrla mobil biniş kartı oluşturmalarını talep etmeme rağmen, istemediğimi söylememe karşın aynı cevabı aldım. 'Bu sorunu nasıl çözebilirim, beni nereye yönlendirebilirsiniz?' diye sorduğumda yine aynı yanıtı verdiler. THY'nin bir firması olarak bu konuda daha iyi bir iletişim sağlanamaması kabul edilemez. Bence müşteri hizmetleri bu duruma çözüm bulmalı.