Ana Sayfa
AJet
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadesinde Mağduriyet Yaşadım

ID:33780060

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Aslı

AJet

26 Eylül 2025 09:35

694

26 Eylül Cuma günü saat 17:25’teki vf3199 numaralı Ajet uçuşum için biletimi Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. 25 Eylül saat 17:30’da Ajet müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm H***** Hanım, uçuşa 12 saatten fazla süre varken iptal edersem 950 TL, 12 saatten az süre kala iptal edersem 1.100 TL kesinti olacağını söyledi. Henüz kesin karar vermediğimi, ertesi gün saat 10:00 gibi netleşeceğini belirttim ve o saatte de aynı koşulların geçerli olacağını ifade etti. Görüşmenin ses kayıtlarında bu bilgilerin yer aldığını düşünüyorum.

Ancak 26 Eylül sabahı saat 09:00’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez sadece 43 TL vergi iadesi yapılabileceği söylendi. Dünkü görüşmede bana yanlış bilgi verildi. Doğru bilgi verilmiş olsaydı, biletimi bir gün önceden iptal ederdim ve daha az kesintiyle iade alabilirdim. Sonuç olarak, biletimi de mecburen iptal ettim. Bilet numaram: 38 L0P6, toplam bilet tutarı: 2.250 TL’dir.

Dün verilen bilgilere güvenerek hareket ettiğim için mağdur oldum. Bana söylenen şekilde, daha az kesintiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tc Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Ajet'ten Yetersiz İade ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tc Sibel

AJet

01 Eylül 2025 11:14

442

04.09.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan VF3099 BJV_SAW uçuşu için aJet’in kendi internet sitesinden toplam 1.013,80 TL ödeyerek bilet aldım. Özel bir sebepten dolayı uçuşumu gerçekleştiremeyeceğimi 4 gün önceden ajet müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 150 TL iade teklif edildi. B...

Flex Bilette Yüksek Kesinti Şoku: Beklenmeyen İade Mağduriyeti

Melisa

AJet

30 Eylül 2025 15:01

1.835

3 Ekim 2025 saat 09:50’deki Milano uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte Flex bilet satın aldım ve toplamda 10.461,56 TL ödedim. Seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için bugün biletimizi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bunun için hem müşteri hizmetlerini aradım ...

Ajet Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Ramazan

AJet

19 Ağustos 2025 17:07

1.189

19.08.2025 saat 15:15 tarihli, 35A0KE kodlu ajet uçuş biletimi, tarih değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla tamamen iptal ettim. İptal işlemini ajet’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. 7.644,50 TL tutarındaki biletim için yalnızca 325 TL vergi iadesi yapılacağı bilgisi daha sonra tarafım...

Ajet Bilet İadesinde Eksik Ödeme Sorunu Yaşadım

Serkan

AJet

24 Ekim 2025 15:38

929

21 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden 3ccjel PNR numaralı uçuş için 52.102,60 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra, sadece 28 dakika sonra, müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, herhangi bir kesinti olmadan ödeme...

ajet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-sorunu-yasadim-2.jpg

ajet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-sorunu-yasadim-1.jpg

Birgül sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Bilet Değişiminde Düşük İade Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyeti

Birgül

AJet

13 Ağustos 2025 00:52

810

Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise...

Öne Çıkan Konular

AJet bilet numarası AJet bilgi AJet iade talebi AJet internet sitesi AJet iptal edildi AJet kesintili iade AJet mağduriyet AJet müşteri hizmetleri AJet talebimi AJet uçuş

Benzer Şikayet Yaz