to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül Cuma günü saat 17:25’teki vf3199 numaralı Ajet uçuşum için biletimi Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. 25 Eylül saat 17:30’da Ajet müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm H***** Hanım, uçuşa 12 saatten fazla süre varken iptal edersem 950 TL, 12 saatten az süre kala iptal edersem 1.100 TL kesinti olacağını söyledi. Henüz kesin karar vermediğimi, ertesi gün saat 10:00 gibi netleşeceğini belirttim ve o saatte de aynı koşulların geçerli olacağını ifade etti. Görüşmenin ses kayıtlarında bu bilgilerin yer aldığını düşünüyorum.
Ancak 26 Eylül sabahı saat 09:00’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez sadece 43 TL vergi iadesi yapılabileceği söylendi. Dünkü görüşmede bana yanlış bilgi verildi. Doğru bilgi verilmiş olsaydı, biletimi bir gün önceden iptal ederdim ve daha az kesintiyle iade alabilirdim. Sonuç olarak, biletimi de mecburen iptal ettim. Bilet numaram: 38 L0P6, toplam bilet tutarı: 2.250 TL’dir.
Dün verilen bilgilere güvenerek hareket ettiğim için mağdur oldum. Bana söylenen şekilde, daha az kesintiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
04.09.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan VF3099 BJV_SAW uçuşu için aJet’in kendi internet sitesinden toplam 1.013,80 TL ödeyerek bilet aldım. Özel bir sebepten dolayı uçuşumu gerçekleştiremeyeceğimi 4 gün önceden ajet müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 150 TL iade teklif edildi. B...
3 Ekim 2025 saat 09:50’deki Milano uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte Flex bilet satın aldım ve toplamda 10.461,56 TL ödedim. Seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için bugün biletimizi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bunun için hem müşteri hizmetlerini aradım ...
19.08.2025 saat 15:15 tarihli, 35A0KE kodlu ajet uçuş biletimi, tarih değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla tamamen iptal ettim. İptal işlemini ajet’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. 7.644,50 TL tutarındaki biletim için yalnızca 325 TL vergi iadesi yapılacağı bilgisi daha sonra tarafım...
21 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden 3ccjel PNR numaralı uçuş için 52.102,60 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra, sadece 28 dakika sonra, müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, herhangi bir kesinti olmadan ödeme...
Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise...
Yorumlar