Ajet'te Yanlış Tarih Seçimi Sonrası Yetersiz İade Ve Ücretsiz Tarih Değişikliği Talebi

8 Eylül 2026 tarihinde Ajet üzerinden 17 Eylül 2026 Samsun–İstanbul Sabiha Gökçen 22.25 uçuşu için 4P1GMZ PNR numaralı bileti satın aldım. Satın alma sırasında yanlış tarih seçtiğimi fark edince bileti iptal etmek istedim. 3.000 TL civarında ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 80 TL iade yapılabileceği, geri kalan tutarın iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Bunun üzerine tarihi değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise mevcut biletin üzerine yaklaşık 3.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Tüketici olarak çevrim içi satın aldığım bir ürünü 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edebilmem gerektiğini, benzer durumlarda diğer hava yolu şirketlerinin ve platformların iade veya makul koşullarda değişiklik yapabildiğini biliyorum. Buna rağmen Ajet tarafından ne makul bir iade, ne de makul bir değişiklik seçeneği sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim bilet ücretinin tamamının iade edilmesini ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum.