Ajet'te Online Checkin Hatası Uçuş Kaçırma Ve 6.000 TL Fazla Ücret

26.12.2026 tarihinde cov – Sabiha Gökçen uçuşum için Ajet ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Online check-in yapmak istediğimde sistem hata verdi ve “kontura gidin” uyarısı çıktı. Bunun üzerine havalimanında kontura gittim, ancak konturda yaklaşık 30 dakika boyunca sıra bekletildim.

Sıra bana geldiğinde ise uçuşa 30 dakika kaldığı gerekçesiyle biniş kartım basılmadı ve uçağa alınmadım. Yani önce sistem hatası nedeniyle online check-in yapamadım, ardından konturdaki bekletilme nedeniyle süre geçti ve sonuçta hiçbir şekilde uçağa kabul edilmedim. Buna rağmen bana 6.000 TL fark ödeyerek başka bir uçuş önerildi. Bu haksız ve orantısız teklifi kabul etmek istemediğim için mecburen farklı bir hava yolu firmasından 2.800 TL’ye yeni bir bilet almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak ciddi anlamda mağdur edildim. Üstelik oradaki supervisor da yaşadığım duruma çözüm üretmek yerine, sadece şikayet etmem gerektiğini söylemekle yetindi. Sistem hatasından kaynaklanan bir durumda yolcuya bu şekilde ek maliyet ve mağduriyet yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ajet’ten, yaşananlarla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve uğradığım maddi manevi zararın giderilmesini talep ediyorum.