Ajet’te Haksız Bagaj Ücreti Ve İade Talebi

21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Düsseldorf hattında gerçekleşen vf27 sefer sayılı dönüş uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle ajet’ten resmi olarak şikayetçiyim.

Boarding sırasında görevli S**** S**** tarafından, sırt çantamın ajet bagaj kurallarına uygun olmadığı gerekçesiyle sıra dışına çıkarıldım. Oysa uzun yıllardır ajet (eski adıyla Anadolu Jet) ile aynı ölçülerde el bagajı ile seyahat ediyorum ve bugüne kadar hiçbir uçuşumda benzer bir problemle karşılaşmadım. Buna rağmen, yaptığım açıklamalara aldırış edilmeden ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Ödeme yapmam istenmesine rağmen, sonuçta bagajımı yine kabine almak zorunda kaldım. Çantam hem koltuğun altına hem de kabin üstü bagaj bölümüne sorunsuz şekilde sığdı. Bu durum, el bagajımın izin verilen ölçülere uygun olduğunu ve tarafımdan alınan ek ücretin haksız olduğunu açıkça göstermektedir. Durumu kanıtlayan fotoğraflarımı da ilgili başvuruya ekliyorum.

Rezervasyon kodum 35LTC4’tür. Bu uçuşta benden tahsil edilen 2.581 TL’lik ek ücretin, bileti aldığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. E-mail yoluyla ajet ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sık uçan bir yolcu olarak, yaşadığım bu haksız uygulamanın giderilmemesi halinde, yıllık 4–5 kez yaptığım seyahatlerimi başka bir havayolu ile yapmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Şikayetimin incelenerek tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve haksız yere tahsil edilen tutarın en kısa sürede iadesini rica ediyorum.