Ajet'in Uzun Gecikmesi, Tekrarlanan İniş Denemeleri Ve Yetersiz İkramı Yolcuları Mağdur Etti

10 Ocak 2026 tarihinde Ajet ile yaptığım VF12 Paris – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda kabus gibi bir yolculuk ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fransa saatiyle 16:55’te kalkması gereken uçak, hiçbir makul açıklama yapılmadan 18:00’de kalktı ve sorunlar bununla da sınırlı kalmadı.

Uçak İstanbul’a yaklaştığında tam üç kez iniş denemesi yapılmasına rağmen inilemedi. Yapılan anonslarda önce rüzgar nedeniyle iniş yapılamadığı söylendi, ardından Bursa üzerinde olduğumuz belirtildi, daha sonra ise aniden Ankara’ya yönlendirildiğimiz duyuruldu. Saatlerce havada kalmamıza rağmen ne olup bittiğine dair net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı; yolcular kendini adeta korsan bir uçaktaymış gibi tamamen belirsizlik içinde hissetti.

Uçakta bebekler, çocuklar ve yaşlıların da bulunduğu herkes büyük korku ve panik yaşadı. İnsanlar ağlıyor, “öleceğiz” diye bağırıyor, son derece travmatik ve kaotik bir ortam oluşuyordu. Saatler süren bu belirsizlik ve gerginlik boyunca kayda değer bir ikram da yapılmadı. Gece saat 02.00 civarında yalnızca karışık meyve suyu ve top kek dağıtılması, insanlar aç, susuz ve yorgun haldeyken gerçekten kabul edilemez bir durumdu.

Uçak nihayet Ankara’ya inip yakıt aldıktan sonra ancak gece 03.30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yapabildi. Valizlerimizi alıp terminalden çıkmamız sabah 04.00–04.30’u buldu. Bu saatte ne metro ne otobüs olduğu için yolcular adeta ortada kaldı. Ben de korku, panik ve aşırı yorgunluk içinde taksiye binmek zorunda kaldım ve o psikolojik durumda olduğum için taksi faturası almayı dahi akıl edemedim.

Tüm bu yaşananların ardından tazminat ve haklarım için Ajet’e başvurduğumda tarafıma sadece “harcamalarınızın faturalarını gönderin” şeklinde bir yanıt verildi. Saatler süren gecikme, defalarca iniş denemesi, rota değişikliği, yaşanan yoğun psikolojik yıpranma ve mağduriyet ortadayken, yalnızca fatura talep edilmesi hem yolcu haklarını yok sayan hem de son derece sorumsuz bir yaklaşımdır.

Ajet’ten resmi olarak uçağın gerçek kalkış ve iniş saatlerini gösteren belgelerin, yaşanan gecikme ve yönlendirmelere ilişkin detaylı yazılı bir açıklamanın ve Tüketici Hakem Heyeti ile diğer yasal başvurularım için gerekli tüm dokümanların tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu belgeler paylaşılmadığı takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ayrıca yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini ve yolcu hakları kapsamında tarafıma tazminat ödenmesini istediğimi açıkça beyan ediyorum.