Ajet'in Hasarlı Valiz İçin Yetersiz Tazminat Teklifi Mağduriyetimi Artırdı

29 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan’a yaptığım uçuşta bagajım hasarlı bir şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği ve tekerin bulunduğu bölüm tamamen kırılmıştı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve sonrasında defalarca Ajet müşteri hizmetlerine mail gönderdim. Bana 1250 TL tazminat ödemeyi teklif ettiler; ancak bu tutar, benzer kalitede orta boy bir valiz almak için kesinlikle yeterli değil. Piyasada en ucuz markalar bile 3000-4000 TL civarında ve benim valizimin değeri de bu seviyede.

Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor; ancak valizimi yaklaşık 2 yıl önce almıştım ve mevcut piyasa fiyatları ortadadır. Benim beklentim, hasarlı valizimin bire bir aynısının temin edilmesi veya aynı kalitede yeni bir valizin tarafıma sağlanmasıdır. Aksi halde mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili daha adil bir çözüm bekliyorum.