Ajet Valiz Hasarı İçin Yetersiz Tazminat Ve Şeffaf Bilgi Talebi

Ajet ile 14 Temmuz tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul–Van uçuşumun ardından bagajımı aldığımda, Pierre Cardin marka yaklaşık 1 yıllık valizimin gövdesinin kırık ve tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Hasarın boyutunu açıkça gösteren fotoğrafları da kendilerine ileterek aynı gün sistem üzerinden talep oluşturdum.

Tazminat birimi, güncel piyasa değeri yaklaşık 7.200 TL olan valizim için 2.800 TL ödeme teklifinde bulundu. Bu teklifi kabul etmediğimi defalarca kez belirttim ve aynı veya muadil valizlerin bağlantılarını da kendilerine gönderdim. Buna rağmen tazminat birimi süreç boyunca mesajlarımı ve taleplerimi okumamış gibi davranarak yetersiz ve konu dışı cevaplar vermeyi sürdürdü.

Tarafıma, teklif edilen tutarın uluslararası taşımacılık kurallarına göre belirlendiği söylendi. Bunun üzerine, ya bu bedelin talebim doğrultusunda güncel piyasa değeri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ya da atıf yaptıkları bu kurallara ilişkin resmi doküman ya da bağlantının tarafıma iletilmesini talep ettim. Günlerdir bu konuda net bir yanıt alamıyor, sorduğum sorulara alakasız cevaplar verilerek sürecin bilinçli şekilde uzatıldığını düşünüyorum.

Hasarlı gelen ve artık kullanılamayan valizimin gerçek değerine uygun şekilde tazmin edilmesini ve atıf yaptıkları uluslararası kurallara ilişkin şeffaf ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.