Ajet Bagajında Sırt Çantam Kol Kısmı Kesildi, Tazmin İstiyorum

Ajet ile bugün gerçekleştirdiğim İstanbul - Van uçuşunda teslim ettiğim sırt çantamı, bagaj tesliminde kol kısmı resmen kesilmiş ve kopmuş şekilde aldım. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan çantam, bana kullanılamaz halde geri verildi.

Hasarı fark eder etmez havalimanında Ajet görevlilerine başvuru yaptık, durumu açıkça ilettik. Buna rağmen tarafıma yalnızca çantayı tamir ettirmem gerektiği söylendi. Ancak çantanın kol kısmı öyle bir şekilde kesilmiş durumda ki, tamir edilmesi mümkün görünmüyor ve ürün eski haline gelemeyecek kadar zarar görmüş durumda.

Söz konusu sırt çantasını yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın almıştım ve aynı çantanın güncel satış fiyatı şu anda 5.000 TL civarındadır. Ajet uçuşu sonrasında bu ciddi hasarla karşılaştım. Ajet’te bu uçuşa ait PNR ve bagaj başvurusu için oluşturulmuş kaydım bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için çantamın bedelinin güncel fiyatı üzerinden tarafıma ödenmesini veya eşdeğer nitelikte yeni bir çanta temin edilmesini talep ediyorum.

Ajet’in, teslim aldığı bagajı sağlam şekilde iade etme sorumluluğunu yerine getirmesini ve bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.