Ajet Uçuşunda Valizimin Tekerleği Kırıldı Ve Hasar Sürecinde Yanlış Yönlendirildim

08.04.2026 tarihinde Ajet’in vf-156 sefer sayılı Lefkoşa (ecn) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşuyla seyahat ettim. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin bir tekerleğinin ve o bölgenin tamamen kopmuş olduğunu gördüm. İki yıldır kullandığım bu valiz, bu uçuş öncesinde çalışır ve sağlam durumdaydı.

Uçuş sonrası havalimanından acil çıkmam gerektiği için ne yazık ki hasarla ilgili herhangi bir tutanak tutturamadan terminalden ayrılmak zorunda kaldım. Buna rağmen yaşanan hasarın bagajın taşınması sırasında oluştuğu çok açık.

Daha sonra dışarıdaki Ajet ofisine durumu sorduğumda, online başvurunun yeterli olacağı söylendi. Ancak online başvuru yaptığımda, yalnızca kayıp bagaj tutanağı bulunan başvurulara olumlu dönüş yapıldığını gördüm. Bu nedenle yanlış yönlendirildiğimi ve süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ajet’ten, hasar gören valizimin yenisiyle değiştirilmesini veya uğradığım zararın maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.