to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuşunda Personel Davranışı Ve Fazla Ücret Alımı Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
02.09.2025 tarihinde, 363JHG PNR numaralı Antalya–Sabiha Gökçen Ajet iç hatlar uçuşum için Antalya Havalimanı’nda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kontuarda görevli B**** Y***** isimli personelinizin yolculara karşı lakayt ve alaycı tavırları, işlemlerin çok yavaş ilerlemesine ve ciddi zaman kaybına neden oldu.
Diz mesafeli koltuk satın aldığımı belirtmeme rağmen, B**** Hanım bunu ısrarla reddetti ve ispatlamamı istedi. Bu sırada küçümseyici ifadeler kullandı. Ayrıca, bagaj tartılarındaki farklılığa rağmen 2,5 kilo fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım ve bu ücret için 380 TL ödedim. Bilet için ise toplamda 1.500 TL ödeme yaptım. Tüm bu olumsuzlukların üzerine, “Her yere şikayet edin, kim haklı görelim.” şeklinde yakışıksız bir karşılık vererek beni yolcuların önünde küçük düşürdü.
Olay sonrası Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşanan bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir müşteri memnuniyetsizliğine yol açmıştır.
Bu nedenle, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşananlar için özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Ajet kesinlikle üslubu düzgün olmayan personellerinin arkasında durmamalı, Antalya Havalimanı yer hizmetlerinde çalışan bir çok çalışanınızı bir kişi yüzünden zor durumda bıraktınız, tartılarınız hatalı, uçak değiştirip aldığınız diz mesafe ücretini iade etmediniz
