AJet Uçuşunda Kırık Valiz Ve Yardımcı Olmayan Personel

19 Ağustos 2026 tarihinde eşim, ben ve üç aylık oğlumla birlikte Kıbrıs’tan Adana Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz vf1054 seferli, 4ddykz rezervasyon numaralı Ajet uçuşunun ardından valizimizin kırık geldiğini fark ettik. Valizimiz uçuştan önce sağlamdı, bagaj bandından aldıktan sonra tekerleğinin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördük.

Havalimanında hemen değişim için talep oluşturdum ancak bana valizi değiştiremeyeceklerini, tamir ettirmem gerektiğini söylediler. Oysa benim için önemli olan valizi tamir ettirmek değil, yaşadığım mağduriyetin giderilmesiydi. Adana’ya mecburen uçmak zorunda kaldım ve Adana’dan Kayseri’ye kadar o kırık, tekerleksiz, yaklaşık 20 kg ağırlığındaki valizi sürükleyerek taşımak zorunda bırakıldım. Bir yandan üç aylık bebeğim, bir yandan bebek arabası, diğer valizim ve bebek eşyalarıyla uğraşırken, kırık valizi sürekli güç uygulayarak sürüklemek beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yordu. Personeli bu duruma, bebeğimin üç aylık olduğunu ve başka valizlerimin de bulunduğunu özellikle söylememe rağmen konuyla ilgilenen görevli çözüm odaklı davranmadı ve mağduriyetimle ilgilenmedi.

AJet’in bu süreçte bana yaşattığı zorluk ve ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve seyahatim tam bir rezilliğe dönüştü. Kırılan valizimin Ajet tarafından yeni bir valizle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilerek buna uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.