Uçak Altı Bagaj Hakkı Olmasına Rağmen 1.600 TL Ek Bagaj Ücreti İstendi

15.10.2026 tarihinde saat 21:30 Kayseri–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, kızım B**** E********** adına düzenlenmiş ve PNR numarası 4qjyy9 olan Ajet biletine rağmen, havalimanında 1.600 TL bagaj ücreti ödemek zorunda bırakılmıştır.

Uçuştan önce kabin bagajı olarak yanına alacağı valizin hem ölçüsünü hem de ağırlığını kontrol etmemize rağmen, havalimanında görevli personel valizin tekerlekleri nedeniyle kabin bagajına uygun olmadığı gerekçesiyle uçağa alınamayacağını belirtmiştir. Buna rağmen, biletinde uçak altı bagaj hakkı bulunmasına karşın bagaj teslim noktasının kapandığı söylenerek bu hak kullandırılmamış, kızımın uçağa binebilmesi için 1.600 TL ek bagaj ücreti ödemesi istenmiştir.

Kızım öğrenci olduğu için, yanında bu tutarı karşılayacak kadar para bulunmayabilirdi ve bilet kapsamında mevcut ücretsiz bagaj hakkı olmasına rağmen bu şekilde ödeme yapmak zorunda bırakılması bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. İlgili uçuşta kabin bagajı olarak kabul edilmeyen valiz için neden mevcut uçak altı bagaj hakkının kullanılmasına izin verilmediğinin açıklanmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğümüz 1.600 TL bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.