to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuş İptali Ve Yol Kapanması Nedeniyle Maddi Zarar Talebi
01.01.2026 tarihinde 5536983*** numaralı abone üzerinden z*** a***ve s** p*** adına alınan a jet Iğdır – Ankara uçuşumuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Sonrasında aynı gün akşam 19.30 için bu kez yine iki yolcu için Erzurum – Ankara uçuşuna bilet aldık ancak yoğun kar, yolların kapalı ve son derece riskli olması nedeniyle karayolu ile Erzurum’a gitmemiz mümkün olmadı, otobüs seferleri de iptal edildi.
Bileti ajet’in bilet acentesi üzerinden aldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle önce acenteye şikayette bulundum, onlar da beni telefonla arayıp konu ile ilgili tamamıyla a jet’in sorumlu olduğunu, sürecin ajet ile çözülmesi gerektiğini belirttiler.
Bu süreçte, ilk iptal edilen sefer nedeniyle başka bir firmadan aldığım bileti de iptal etmek zorunda kaldım ve ek maddi zarara uğradım. Hava şartları ve yol kapanmaları tamamen bizim dışımızdaki zorunlu sebepler olmasına rağmen bu durumlar yüzünden ciddi maddi kayıp yaşadım.
Ajet’ten, yaşadığım tüm maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde Obilet acentesi üzerinden a Jet firmasına ait 30.12.2025 Iğdır–Ankara, saat 14.15 kalkışlı uçak bileti satın aldım. Aynı zamanda Ankara–Kazakistan Almatı uçuşum için de başka bir hava yolu şirketinden ayrı bir bilet aldım. Seyahat planımı bu aktarmaya göre yaptım.
31.12.2025 akşam saat 19.00 civarında a Jet’ten hava koşulları nedeniyle Iğdır–Ankara uçuşumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine a Jet’i aradığımda, görüşmemi Obilet acentesiyle yapmam gerektiği söylendi. Obilet acentesiyle görüştüğümde ise bize herhangi bir makul çözüm veya alternatif sunulmadı.
Biz, Ankara–Almatı biletimizin yanmaması için Obilet’ten bu kez Erzurum–Ankara için saat 19.30’a alternatif bir uçuş talep ettik. Ancak Iğdır’dan Erzurum’a yılbaşı nedeniyle otobüs olmadığını öğrendik. Bunun üzerine tekrar Obilet’i arayarak uçuşumuzu bir sonraki güne almak istediğimizi söyledik, bu sefer de yaklaşık 5.000 TL fiyat farkı talep ettiler. Uçuşu iptal etmek istediğimizde ise bize yalnızca 98 TL iade edileceği söylendi.
Iğdır–Ankara uçuşunun iptal edilmesi nedeniyle, mecburen Ankara–Kazakistan Almatı biletimizi de iptal ettirmek zorunda kaldık ve burada da yaklaşık 12–13 bin tl civarında bir zarara uğradık. Obilet üzerinden aldığım bilet için yaklaşık 2.815,92 TL ödedim, Kazakistan firmasına ise 400 dolar ödeme yaptım. Tüm bu süreç sonunda tarafıma sadece 98 TL iade edileceğinin söylenmesi hem maddi hem manevi olarak ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Bu nedenle, 0553********69 numarası üzerinden aldığım bu biletler nedeniyle oluşan toplam zararımın Obilet acentesi tarafından karşılanmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir alternatif çözüm üretilmesini talep ediyorum.
