Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Sonrası Konaklama Sorunu

profile
Hülya
29 Ocak 19:58
508
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kızımın 23 ve 24 Ocak tarihli İstanbul–Diyarbakır Ajet uçuşları, hiçbir makul açıklama ve yeterli bilgilendirme olmadan iptal edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildi. Kızım valizini hazırlayıp Diyarbakır’a dönmek üzereyken, son anda telefonuna “Biletiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi.

İptal sonrası kızımın İstanbul’da kalacak hiçbir yeri yoktu ve buna rağmen kendisine ne konaklama, ne alternatif uçuş, ne de doğru dürüst bir bilgilendirme sunulmadı. Havaalanına gitmek zorunda kaldı ve orada 3–4 defa bilgi almaya çalışmasına rağmen kendisine net bir bilgi verilmedi, yönlendirilmedi; mağduriyeti tamamen göz ardı edildi.

Kızımın yatacak yeri olmamasına rağmen Ajet tarafından hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle kızımın yaşadığı mağduriyet için tazminat talep ediyor, hem bu süreçteki sorumsuzluğun açıklanmasını hem de gerekli maddi ve manevi telafinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 23:12

Kızımın 23 ve 24 Ocak tarihlerinde saat 07.10’da Ajet ile İstanbul’dan Diyarbakır’a yapacağı uçuşlar iki gün üst üste iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle kızım ciddi şekilde mağdur oldu, çünkü İstanbul’da yatacak hiçbir yeri olmadığı için geceyi geçirebileceği güvenli bir konaklama imkanı bulunmuyordu.

Yaşadığımız bu süreçte Ajet ile görüştük ancak müşteri hizmetleri ve yetkililer konu ile yeterince ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne konaklama, ne alternatif bir uçuş imkanı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Kızımın iki gün üst üste uçuşunun iptal edilmesi ve konaklama imkanı olmamasına rağmen herhangi bir destek sağlanmaması sebebiyle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.

ajet-ucus-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-sonrasi-konaklama-sorunu-1.jpg
Hülya
Hülya
01 Şubat 20:26

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sabır sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Havayolu Uçuş İptali Sonrası 10 Bin Liralık Maddi Zarar Ve Tazminat Talebi

profile
Sabır
06 Ocak 16:29
831

Ajet Uçuş İptali Ve Pegasus’ın Sorunsuz Uçuşu Arasındaki Adaletsizlik

profile
Aytimur
28 Ocak 23:05
365
ajet-ucus-iptali-ve-pegasusin-sorunsuz-ucusu-arasindaki-adaletsizlik-2.jpg
ajet-ucus-iptali-ve-pegasusin-sorunsuz-ucusu-arasindaki-adaletsizlik-1.jpg

Ajet Ve Obilet Üzerinden 12 Saatlik Uçuş Gecikmesi İş Kaybına Neden Oldu

profile
Yavuz
05 Ocak 08:00
493
1
Adar sonuçtan hiç memnun değil

Ajet’in İki Kere İptal Ettiği Uçuşlar Ve Yetersiz Konaklama, Yemek Ve Ulaşım Desteği

profile
Adar
25 Ocak 03:52
851

Ajet Uçuş İptali Gecikmesi ve Kaçırılan Konser Sebebiyle Acil Tazminat Talebi

profile
Argeş
25 Ocak 02:50
394

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz