Ajet Sitesinde Fiyat Uyuşmazlığı Ve Çifte Ödeme Şikayeti

23 Eylül 2026 tarihli saat 17.00–18.55 İstanbul Sabiha Gökçen–Batman AJet uçuşu için, AJet’in kendi internet sitesinden 3.508 TL’ye bilet satın aldım. Ödeme kartımdan bu tutar çekildi, PNR kodu verildi ve tüm süreç normal şekilde tamamlandı. Ardından kontrol amaçlı PNR koduyla biletime bakmak istediğimde sistemde böyle bir uçuş görünmediğini fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sitedeki tutarın güncel olmadığı için satın alımın aslında yapılamadığını, çekilen 3.508 TL’nin iade edileceğini, bilet almak istersem kendisinin 5.500 TL civarında bir fiyattan yardımcı olabileceğini söylediler. Buna rağmen aynı uçuş, AJet’in kendi internet sitesinde hâlâ 3.508 TL olarak görünüyordu. Yani bana telefonda “fiyat güncel değil” denilerek, sitede açıkça yazan rakamdan çok daha yüksek bir fiyata bilet satılmaya çalışıldı.

Bu durumu açıkça hile olarak dile getirmeme rağmen, başka uçuş alternatifi olmadığı için mecburen 5.500 TL civarındaki bileti satın almak zorunda kaldım. Şu anda kartımdan hem ilk çekilen 3.508 TL görünüyor, hem de bunun 72 saat içinde iade edileceği söyleniyor. Bir biletin aynı anda hem sitede 3.508 TL olarak görünmesi, hem de “fiyat güncel değil” bahanesiyle iptal edilip daha yüksek fiyata tekrar satılması kabul edilemez. Bu uygulamanın açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle aradaki farkın derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.