AJet Sharjah Uçuşunda Uzun Süreli Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

20 Kasım tarihinde Birleşik Arap Emirlikleri Sharjah Havaalanı’ndan gerçekleşecek olan vf222 numaralı, saat 05.15 kalkışlı AJet uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. Öncelikle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir saatlik bir rötar oldu. Ardından SMS ve e-posta yoluyla uçağın 08.30’da kalkacağı bildirildi. Havaalanında hiçbir yönlendirme yapılmadı ve AJet’in Sharjah Havaalanı’nda herhangi bir yetkilisi veya bayisi olmadığı söylendi.

Saat 07.30 civarında kapıdan içeri alındık, fakat saat 08.00 olduğunda uçuşumuzun 21 Kasım saat 00.30’a ertelendiği bildirildi. Şu anda Sharjah Havaalanı’nda beklemekteyiz ve mağduriyetimiz 3 saati geçti; herhangi bir müdahale olmazsa toplamda 21 saat beklemek zorunda kalacağız. Bu süreçte AJet müşteri hizmetlerini aradık ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Havaalanı personeli de ilgilenmediğini belirtti.

Yolcular olarak konaklama, ulaşım, yeme-içme hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Hiçbir bilgilendirme, yönlendirme veya destek alamadık. Yaklaşık 17.000 TL ödeyerek AJet’in resmi internet sitesinden standart bilet satın aldık. Yolcu isimlerimiz: Yağmur o***, a*** o***, u*** o***.

AJet’ten yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, konaklama, ulaşım, yeme-içme ve tazminat haklarımızın karşılanmasını, ayrıca resmi bir özür talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.