Ajet Personelinin Dil Bilmemesi Nedeniyle Yaşanan İletişim Sorunu

29 Kasım 2025 tarihli Erbil – Sabiha Gökçen uçuşumdan yaklaşık bir saat önce havalimanında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Check-in ve bagaj işlemleri sırasında görevli personel Bangladeş uyrukluydu ve ne Türkçe ne de İngilizce biliyordu. Bu nedenle kendisiyle iletişim kurmakta ciddi anlamda zorlandım.

Bagajımın kilo sınırı uygundu, buna rağmen görevliyle anlaşamadığımız için bagajımı kabul etmeyi reddetti. Tüm belgelerim ve bagaj ağırlığım uygun olmasına karşın, yalnızca iletişim kuramadığımız için böyle bir sorun yaşamam Ajet gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Uçuşum gerçekleşti ancak bu süreçte gereksiz yere stres yaşadım ve mağdur oldum.

Ajet’ten, bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve personel seçiminde, eğitiminde özellikle dil ve iletişim konularına daha fazla dikkat edilmesini talep ediyorum.