Ajet Müşteri Temsilcisinin Hakaret İçeren Kaba Üslubu

Bugün saat 12.14’te AJet müşteri hizmetlerini bilet alma konusunda bilgi almak için aradım. Telefona bağlandığım müşteri temsilcisi, son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Konuşma sırasında “Ağzınızı yükselterek konuşmayın” ve “Anlam kıtlığın var, ondan anlamıyorsun” gibi ifadeler kullandı ve görüşmenin sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Bir müşteri olarak bu tarz hakaret içeren, küçümseyici ve saygısız bir tavırla muamele görmekten dolayı son derece rahatsız oldum. AJet’in kurumsal bir firma olarak bu davranışı kabul etmeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili görüşme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bu temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma telefonla aranarak özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.