Ajet Mobil Biniş Kartı Ekranını Kaldırma

Aşağıda belirtilen örnek şikayetle aynı mağduriyeti yaşadım. 17/05/2024 tarihli Ankara/Kars 11:45 uçağı için bir gün önceden online check-in işlemimi yaptım, koltuk numaram dahi belirlendi ancak mobil biniş kartının ekran görüntüsünü mobil uygulamadan uçağa binmeden önce tekrar oluşturacağımı düşünüp kaydetmedim. Bagajım olmadığı için uçağa mobil biniş kartı ile giriş yapmayı düşünerek hareket ettim ancak mobil uygulamaya girdiğimde mobil biniş kartını oluşturacağım ekran kaldırılmıştı. Panik halinde kontuara gittiğimde 45 dakika dan az süre kaldığı için biniş kartı veremeyeceklerini söylediler ve böylece çaresiz kalarak uçağa binemedim. Uygulamada check-in yapıldıktan sonra görünen mobil biniş kartı ekranına erişimi uçuş saatinden kısa süre önce kaldırmak art niyetli bir uygulamadır. Fazla kesilen biletlerin telafisi kovalandığı için insanlar mağduriyet yaşamaktadır. Mobil uygulama üzerinden Mobil biniş kartına erişimim engellenmeseydi zaten kapıdan geçip 20 dakika dan daha fazla süre kala uçağa biniş kapısında olacaktım. Yapılan uygulama akla, mantığa aykırıdır. Aynı hizmet Pegasus uygulamasında da var hatta mesaj ve mail linki yardımıyla uçağa binmeden önce tekrar mobil biniş kartına ulaşabiliyorsunuz. Ajet in yaptığı uygulama haksız ve yolcunun hizmete ulaşımını engellemekten başka bir şey değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu saçma durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Bugün (13/05/2024) uçağım saat 6.40'taydı ve mobil cihazımdan check-in yapmama rağmen QR kod görünmedi. Koltuk numaram 12F idi ki bu da check-in yaptığımın kanıtıdır. Saat 5.45'te geldiğim havalimanındaki yoğunluk nedeniyle saat 6.10'da iç hatlar girişine vardım fakat QR kod açılmadığı ve ne e-postamda ne de uygulamada göremediğim için giriş yapamadım. Aşağı inip check-in yapmak istediğimde kimse bulunmuyordu; tüm havalimanında sadece koşturup durdum ve hiç kimse yardımcı olmadı. Check-in yapmış olmama rağmen uçağa alınmadım ve orada bulunan acente görevlileri kaba bir tavırla konuştular. Üstelik kapıların 45 dakika önce kapandığını söylediler; fakat az önce mecburen aldığım yeni bilette kapıların 20 dakika önce kapandığını tekrar gördüm. Acenteden bilet almak paranızın boşa gitmesi demek! Beni ve benimle birlikte birkaç kişiyi daha mağdur ettiniz. Bu kötü deneyimden sonra ilk ve son biletim oldu.