Ajet Kırık Bagaj Mağduriyeti Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

12 Ekim tarihinde ajet firmasıyla SAW-AYT uçuşunu gerçekleştirdim. Bagajımı teslim aldıktan sonra kırıldığını fark ettim. Konuyla ilgili detayları öğrenmek için ajet müşteri temsilcisini aradım. Kendileri bana bagaj ofisinden ya da internet sitesindeki formu doldurarak süreci oluşturabileceğimi söyledi. Ben de acelem olduğu için ikinci opsiyonu tercih ettim ve talebimi oluşturdum kırık bagaj fotoğraflarını beyan ederek. Ancak talep oluşturmama rağmen olumsuz geri dönüş yapıyorsunuz. Beni böyle yönlendiren sizsiniz ve olumsuz geri dönüş yapan sizsiniz. Bu sizlere son ikazım. Kırılan bagajım için mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal süreci başlatacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.
3B5F8L PNR kodlu, 204*****57017 bilet no’lu uçuşum için yazıyorum.