Ajet Kayıp Bagaj Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

18.02.2026 tarihinde Kıbrıs' ta okuyan kızım için ajet firmasından uçak bileti aldım. Kızım uçağa bavulunu teslim ettikten sonra seyahati başladı. Kıbrıs 'a indikten sonra bavulunun Adana hava alanından uçağa yüklenmediğini -kendisi gibi onlarca yolcu da aynı durumda-şu anda bavullarını alamayacakları insanlara söylenmiş ve kayıp formu düzenlenmiştir. 19.02.2026 da gelecek herhangi bir sefer sayılı uçağımızla bavullarınız getirilecek ve sizler aranacaksınız demişlerdir. Ancak ne bavullar Adana'dan Kıbrıs gelmiş ne de bilgi verilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde ise arama işlemlerinin devam ettiği herhangi bir bilgi olmadığı söylenmiştir. Bizden kayıp bagaj formu ile bildirim yapmamız istenmiştir. Bu işlemi de yaptık ama ne bir geri bildirim var, ne arayan var, ne soran var. Üstelik ilk havaalanında doldurulan kayıp bildirim formunda yazılı olan numarayı da sürekli arıyoruz o numarada kapı duvar bakan falan yok. Yapılan görüşmelerde böyle bir sorumsuzluğu o kadar sıradan bir olaymış gibi sindirmemiz isteniyor ki anlatmak mümkün değil.