Ajet İptal Politikası Mağduriyeti

Aynı gün içinde P** ve Ajet'ten iki uçak bileti aldım. Şubat ayında Roma-İstanbul biletimi P**'tan 2896 TL'ye aldım. İptal etmek istediğimde Pegasus, sorgusuz sualsiz 2844 TL iade edeceğini belirterek iptali gerçekleştirdi. Ardından İstanbul-Milano uçuşumu iptal etmek için Ajet'i aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal işlemini gerçekleştirdim ve 4440 TL'ye aldığım bilet için sadece 663 TL iade edeceklerini söylediler. İade ettiğim her iki bilet de ekonomi sınıfıdır. Neden P** cüzi bir miktar ceza karşılığında bileti iptal ederken, Ajet ödediğim ücretin %80'ini iade etmemektedir? Ayrıca sadece yer hizmetleri bedelini geri alabileceğimi belirttiler. Aldığım uçak biletini ve seçtiğim koltuk ücretini iade etmediler. Sadece kullanmadığım yer hizmetleri bedelini iade ettiler. Böylesine kötü bir hizmet görmedim.