Selamlar,
Ajet ile olan kötü değil, felaket yolculuğum hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bir yolculukta o kadar fazla kötü şey yaşandı ki, bir daha asla Ajet ile uçmam; ancak tabii ki hakkımı en sonuna kadar arayacağımdan hiçbir şüpheniz olmasın.
14 Kasım SAW-Amsterdam seferinde bavulumu kaybettiler. Amsterdam’da yardım masasına gittim, kimse yardımcı olmadı. Kaybolan bagajlar KLM'ye gidiyor dediler, o yorgunlukla bavul aradım. Sonra internetten kayıt açmamı söylediler ama zaten 3 günlük bir yolculuk olduğu için ve Ajet yardımcı olmadığı için pazartesi tekrar akşama doğru havaalanına gittim, 110 euro taksi parası harcadım. 2 saat sonunda bavulum bulundu, kırık bir şekilde köşeye atılmış haldeydi. Tatilimden 1 günümü harcadınız. Kimse asla yardım etmedi, kendi çabalarımla buldum.
Sonra dönüşe gelelim. 20 kilo ekstra bagaj hakkı aldım, 8-8 kiloluk 2 el bagajı hakkım vardı. Gitmeden önce Ajet’i arayıp, tek el bagajı alsak geri kalan 8 kiloyu kullanabilir miyiz diye sordum, tabii dediler. Giderken o şekilde yaptık, hatta aynı hafta Kıbrıs'a gitmiştik, orada da böyle yaptık, hiç sorun çıkmadı. Ama Amsterdam’dan dönerken 36 kilo hakkımız olmasına ve bagaj toplamımız 33 kilo olmasına rağmen bizden zorla 24 euro para aldılar. Ajet’e sordum, böyle dediler diyorum, 'Hayır, burada kural farklı' diyorlar. Zaten bagajımı kırdınız, bana yardımcı olun diyorum, 'Beni ilgilendirmez' diyorlar. Böyle kötü, hatta felaket müşteri hizmeti görmedim. Uçağı kaçırmamak için ödedim ama haksız kazanç sağladınız ve bu konuda tüm haklarımı kullanacağım. Sonra da uçakta yer yok, çekçek vermeniz lazım dediler. Ben de el çantam ağır, onun üstünde taşıyorum, boyun fıtığım var dedim, 'O zaman sizi çekçekle yollamayız' dediler. Bir gittim, uçağa benim dışımda herkesin çekçek bavulu var. Dün gece ağır taşımaktan boyun fıtığım azdı ve hastanelik oldum. Size kuruş hakkım helal değil ama umursayacağınızı sanmam. Tüm maddi ve manevi tazminat haklarımı arayacağımdan şüpheniz olmasın.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar