to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Flex Bilet İptalinde Fazla Kesinti ve Eksik İade Sorunu
20 Ekim 2025 gidiş, 3 Kasım 2025 dönüş olmak üzere iki kişilik İstanbul–roma Flex biletimizi ajet’in kendi online sitesi üzerinden satın aldık (PNR: 2042438883878). Toplamda 27.000 TL ödeme yaptık. 15 Ekim’de biletleri iptal ettik ve 16 Ekim’de banka kartıma sadece 11.000 TL iade edildi.
Flex bilet politikası gereği kişi başı 75 euro kesinti olması gerekirken, toplamda 320 eurodan fazla bir kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu kadar yüksek kesintiyi açıklayamadılar; sadece 75 euro kişi başı kesinti olması gerektiğini söylediler.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
