to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Biletimde Online İşlem Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
AJET’ten telefonla arayarak kendim, eşim ve oğlum için 25 Aralık 2025 saat 10:50 tarihli Sabiha Gökçen – Paris cdg uçuşu için bilet satın aldım. Ancak bu uçuşa ait PNR kodu ile ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden hiçbir online işlem yapamıyorum. Ekstra bagaj satın alamıyor, uçuş yönetimi ile ilgili hiçbir değişiklik yapamıyor ve büyük ihtimalle online check-in de yapamayacağım.
Bu sorunumu 10 Aralık’ta müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ve çözüleceği söylendi. Vf-699861 kodu ile işleme alındığı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretildi. İki gün önce tekrar aradığımda “not ekliyoruz, aranacaksınız” dendi, aranmadım. Bugün tekrar aradım, yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Online işlem yapamadığım için ekstra bagajımı internet fiyatından alamıyorum ve bu nedenle havalimanında daha yüksek ücret ödemek zorunda kalacağım. Uçuşuma 4 gün kaldı, 15 aylık bebeğim ve 6 bavulla havalimanında bu sorunla uğraşmak zorunda kalmaktan endişe duyuyorum.
Sorunumun uçuş öncesinde, çok acil şekilde çözülmesini, PNR’ime ait tüm online işlemlerin açılmasını ve online bagaj alımı yapamıyor olmam nedeniyle oluşacak olası maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş yapılmadı ve uçuşuma 48 saat kaldı. Defalarca aradım, aciliyet belirttim, 15 aylık bebeğim olduğunu ve havalimanına hataları yüzünden erken gidip rezil olacağım.
Bakınız telefon ile bagaj hattı satın almak istediğimde her 1 kilo ek bagaj için 8 Euro talep ediliyor. Bunu uygulama üzerinden yaparsam her 1 kilo için 3 Euro talep ediliyor. Ama PNR çalışmadığı için ben yüzlerce Euro ekstra para ödemem gerekecek. Bu sorunu acilen çözün! Saçmalıklardan bıktım!
Maillerim de mevcut!
Gördüğünüz üzere check-in yapamıyorum! Yazıklar olsun!
