Ajet Bilet İptali & Şehir Değiştirme Hakkı Verilmemesi

Temmuz ayında Ajet firmasından 9€ + vergiler kampanyası ile 8 Şubat 2025 Ankara - Düsseldorf, 16 Şubat 2025 Köln - Ankara uçuşlarından bilet satın aldım. Bugün (18 Eylül 2024 tarihinde) Ajet'ten 16 Şubat 2025 tarihli Köln - Ankara uçuşumun operasyonel sebeplerle iptal edildiğine dair bilgi aldım, internet sitesi üzerinden değişiklik gerçekleştirmeye çalışırken hata aldım (ekte) ve yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şehir değiştirmeye ilginç bir şekilde hakkım olmadığını ve yıllar süren İstanbul aktarmalı uçuşları seçebileceğim beyan edildi. Firmanın hem kafasına göre bileti iptal edip hem de böyle saçma bir duruma düşürüp insanı mağdur etmesi hiç hoş değildir. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.