to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Ajet’ten eşim ve kendim için 5 Kasım Roma-İstanbul ve 12 Kasım İstanbul-Roma olmak üzere gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Ancak vize sürecim tamamlanmadığı için dönüş biletimi değiştirmek zorunda kaldım ve bu işlem sırasında toplam iade tutarı 2400 TL oldu (2 bilet için). Eşimin vizesi hala gelmediği için gidiş biletini iade etmek istedik, ancak bize yatacak toplam tutar sadece 1400 TL. Yani yaklaşık 15.000 TL’lik biletin iadesinde sadece 3800 TL geri alabiliyoruz.
Bu durumun açıkça kul hakkı olduğunu düşünüyorum. Aynı bilet bugün 8000 TL’ye satılırken, bize yapılan iade miktarı çok düşük. Bileti alış saatinden itibaren 24 saat içinde değişim yapılabileceği belirtilmiş, fakat vize gibi elimde olmayan bir sebepten dolayı mağdur oldum. İadeli biletlerin iki katı fiyatla satılması da ayrıca büyük bir sorun.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Bilet değişikliklerinde uygulanan bu yüksek kesintilerin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başlık: ajet Bilet Alma Pişmanlığı
Eylül ayında Ajet’in resmi internet sitesi üzerinden eşim ve kendim için 5 Kasım Roma-İstanbul ve 12 Kasım İstanbul-Roma olmak üzere gidiş-dönüş uçak bileti (PNR: 376gle) satın aldım. Ancak vize sürecim tamamlanmadığı için dönüş biletimi değiştirmek zorunda kaldım ve bu işlem sırasında toplam iade tutarı 2400 TL oldu (2 bilet için). Eşimin vizesi hala gelmediği için gidiş biletini iade etmek istedik, fakat bize yatacak toplam tutar sadece 1400 TL olarak belirtildi. Yani yaklaşık 15.000 TL’lik biletin iadesinde sadece 3800 TL geri alabiliyoruz.
Bu durumun açıkça hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Aynı bilet bugün 8000 TL’ye satılırken, bize yapılan iade miktarı çok düşük. Bileti alış saatinden itibaren 24 saat içinde değişim yapılabileceği belirtilmiş, fakat vize gibi elimde olmayan bir sebepten dolayı mağdur oldum. Ayrıca iadeli biletlerin iki katı fiyatla satılması da büyük bir sorun.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Bilet değişikliklerinde uygulanan bu yüksek kesintilerin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ocak 2026 tarihli Anadolu Jet vf 3309 seferli uçuşumda, özellikle ücret ödeyerek satın aldığım 31a cam kenarı koltuğumdan, kabin görevlileri tarafından hiçbir açıklama yapılmadan alınıp iki sıra arkaya, koridor başına geçirildim. Cam kenarı koltuğu özellikle tercih etmeme ve bunun için 149 TL eks...
Ajet ile İstanbul-Hatay uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Kendi sitelerinde belirtildiği gibi, uçuşuma daha 12 gün olmasına rağmen işlem bedeli ve bilet fiyat farkını ödemeye razıydım. Ancak sistem buna rağmen tam kesinti uyguluyor ve ücretsiz değişiklik hakkı sunulmuyor. Biletimin fiya...
Uzun süredir Ajet uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde, ne e-posta ne de SMS olarak herhangi bir doğrulama ya da şifre yenileme mesajı gelmiyor. Hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi doğru girmeme rağmen sistemden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum....
Yorumlar