Ajet Bilet Erteleme Ve İptal Ücretlerinde Adaletsiz Uygulama

5 Nisan Pazar günü için bir dönüş biletim vardı. Ancak sağlık problemlerimden dolayı 12 Nisan Pazar gününe ertelemek istedim. Bileti 1400 TL’ye almış eşim çünkü ben ajet’ten asla bilet almam. Ertelemek istediğim tarihte yine aynı gün, aynı saat, aynı fiyattı, sadece bir hafta sonrasıydı. Ama bana ertelemek için ayrıca 1850 TL fark ödemem gerektiğini söylediler. Bileti tekrar alsam 1400 TL zaten. İptal edin diyorum, o durumda da “49 TL alırsınız” diyorlar.

Ben hiçbir havayolu şirketiyle böyle sorunlar yaşamadım, ajet kadar kötü bir şey görmedim gerçekten. Söyleyince “prosedürümüz bu şekilde” diyorlar. Bütün kuralları ve prosedürleri kendi ceplerine para doldurmak üzerine kurmuşlar. Müşterinin hiçbir şekilde memnuniyeti söz konusu dahi değil. Bilet erteleme cezası diyor, saçma sapan. İlla yapacaksan böyle bir şey, makul bir ücretlendirme yaparsın, iki taraf da mağdur olmaz. Gerçekten tek dileğim bu şirketin bir an önce silinip gitmesi çünkü daha bir kişiden dahi duymadım ki ajet’ten memnun kalsın.

Hem mağduriyetim için telafi istiyorum hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.