Ajet Bebek Bileti ve Diğer Biletlerin İadesi Gecikiyor

1 Ocak tarihli Ankara aktarmalı İzmir uçuşumuz, 2 Ocak’ta hava şartlarından dolayı aJet tarafından iptal edildi. Bu uçuş için bebek yolcu adına Ahsen Tohumcu adına düzenlenen, PNR numarası 3LMU9H olan bilete 1.000 TL ödeme yapıldı. Aynı gün eşim, oğlum ve benim için de ayrıca bilet satın aldı; ancak bu biletlerin ücretleri de iptal sonrası tarafımıza iade edilmedi.

Uçuş iptali sonrasında aJet yetkilileriyle görüştüğümüzde, tüm bu ödemelerin en geç 7 gün içinde hesabımıza iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve hesaplarımıza yansıyan bir ödeme olmadı.

Hava şartlarından kaynaklı iptali anlayışla karşılamama rağmen, verilen süreye rağmen iadenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur olduk. İptal edilen bebek bileti için ödediğimiz 1.000 TL ile birlikte, aynı uçuş için alınan diğer biletlerin ücretlerinin de ilgili PNR kaydı ve aynı rezervasyon üzerinden bir an önce hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.