Ajet (Anadolu Jet) Uçuş İptali Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim!

1BFZ70

28 Haziran 2024
Antalya
AYT 08:00
Ankara esb 09:10

Tarihinde uçuşum iptal edildiğinden mağduriyet yaşadım ve 6 binden TL'den fazla zarara uğradım. Fişleri dosya olarak ekleyerek defalarca geri bildirim formu oluşturdum, destek hattı aramalarımın sonucunda mail'e bu mesaj iletildi: 'vf-97757 numaralı mesajınız ünitemize ulaşmıştır. Geri bildiriminizde yer alan talebiniz doğrultusunda iade çekiniz düzenlenmiş olup, detayları aşağıda yer alıyor: 100 EUR tutarında iade çeki.' Nakit olarak almam için zamanımı ve paramı harcayarak havaalanındaki satış ofisine gittim, 'paramız yok' diyerek ödeme yapmaktan imtina ettiler. Tekrar destek hattını aradığımda söylediler. IBAN 'ınızı ve diğer bilgilerinizi bildirim formunu doldurarak bize iletin. Tekrar 11.07.2024 tarihli vf-126654 numaralı form doldurdum.

Değerli Yolcumuz,
Geri bildiriminiz vf-126654 referans numarasıyla kayıt altına alınmıştır, mesajınız için teşekkür ederiz.

Geri bildiriminize gerekli araştırmayı tamamlayarak 7 iş günü içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Araştırma süresinin uzaması veya dönemsel yoğunluklar sebebiyle geri dönüş süremiz 7 iş gününü aşabilir. Vf-126654 referans numarasıyla çağrı merkezimiz veya ajet Destek (@AJ_Destek) X platformu sosyal medya hesabımız üzerinden dosya statünüz hakkında güncel bilgiyi edinebilirsiniz.

1 aydır mağduriyetimin bir kısmı bile giderilmedi. Her gün arıyorum, hâlâ zararım karşılanmadı. Müşterilere yaptıklarınız az değilmiş gibi üstüne dalga geçiyorsunuz. Ayıp değil mi? Koca şirketsiniz. Ödemenin IBAN'a yatırılmasını bekliyorum.