AJet (Anadolu Jet) Tarih Karışıklığı Ve İade Sorunuyla Mağdur Oldum

Ajet sitesinden 15 Haziran (Gidiş) - 20 Haziran (Dönüş) olarak seçmemize rağmen bilet, ekte gözüken 15-20 Temmuz 2024 tarihine kesilmiştir. Sitede sistematik bir hata olduğunu bilet aldıktan sonra fark ettik ve bu olay devam etmektedir (ekteki videoda görebilirsiniz). Bileti iptal ettirmek istediğimizde ise 8000 TL civarında ödediğimiz biletten sadece 2500 TL geri ödeme alabiliyoruz. Bu teknoloji çağında 5 dakikada halledilmesi gereken satın alma işlemi başımıza bela olmuştur. Bu konuyu CİMER'e ve THH'ne de ileteceğim. Yıllardır yaptığım basit uçak bileti alma işlemi başıma bela oldu. Daha sonra bu biletin üzerine ikinci kez bilet almaya çalıştım; onda ise ödeme alınıp bilet kesilmedi. Ajet'i aradığımda ödemeyi almadıklarını ve provizyonda kaldığını söylüyorlar. Ancak kendi bankam ile görüştüğümde bu ödemenin hava yolu firması tarafından iptal edilmesi gerektiğini söylüyorlar. Ödemede yaşanan sistematik problem sonucu provizyonda kalsa bile 11500 TL hiçbir sebep yokken bloke olmuş ve yine ben mağdur olmuşum, teşekkürler Ajet. Konuyla ilgili geri bildirim formunu da 24 saat içerisinde doldurdum ancak Ajet'in geri dönüşünden hiçbir ümidim yok. Bir hava yolu firmasından bu kadar kötü bir deneyim yaşanır mı?