to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde, kız kardeşimin 10.09.2025’teki boşanma davasına katılmak amacıyla Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara-Gaziantep uçuşu için 09.09.2025 saat 15:45’e bilet aldım. Rezervasyon kodum: 380HR3. Ancak davanın tarihi, hakimin son dakika izin alması nedeniyle Cuma gününe ertelendi ve bu bilgi 08.09.2025 saat 16:15 civarında tarafıma ulaştı. Hemen ardından Ajet müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bilet iptal talebinde bulundum.
Hiçbir ek hizmet satın almadım ve biletimi alalı 24 saat olmamıştı. Buna rağmen, iki bilet için toplam 1.050 TL kesinti yapıldı. Oysa Ajet’in resmi internet sitesinde, 24 saat içinde yapılan biletlerin bir defaya mahsus kesintisiz iade edileceği açıkça belirtiliyor. Keyfi bir iptal söz konusu değildir.
Biletlerimin toplam tutarı 4.106,26 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Hiçbir ek hizmet satın almadığım ve iptal hakkım olduğu halde yapılan kesintinin gerekçesini kabul etmiyorum. 24 saat içinde yapılan iptal nedeniyle, hiçbir kesinti yapılmadan ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Resmi sitede yapılan açıklama görseldedir. Ajet Resmi sitesindeki açıklama:
"24 Saat İçinde Ücretsiz Bilet Değişikliği ve İptali: Ajet web sitesi ve Ajet Mobil uygulamadan satın alınan biletler, aldıktan itibaren 24 saat içerisinde değişiklik ve iptal kuralları çerçevesinde bir defaya mahsus herhangi bir ek ücret ödemeden değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Uçuş Yönetimi sekmesinden rezervasyon kodu (PNR) ve soyadı bilgisi girildikten sonra aktivasyon kodu alınarak işlem gerçekleştirilmektedir. Detaylı bilgi için Ücret Notları sayfasını ziyaret edebilirsiniz."
Ajet firmasından ücretini ödeyerek aldığım biletimi benim rızam olmadan emrivaki bir şekilde iptal etti. 19.03.2024 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden üye girişi yaparak ödememi yaptım ve biletimi aldım. Bilet bilgilerim bana mesaj yoluyla iletildi. Daha sonrasında biletim "Değerli Yolcumuz, ...
31/10/2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden, 4/11/2025 tarihli Ankara-Gaziantep uçuşum için biletimi satın aldım. 01/11/2025 tarihinde biletimde değişiklik yapmak amacıyla uygulamaya girdim; ancak uygun bir tarife bulamadığım için işlem yapmaktan vazgeçtim. Çıkış yapmak isterken karşıma çık...
04.10.2025 tarihli, 2042438828697-98 numaralı biletlerimle 17.45 Gaziantep-Ankara uçuşu için 16.09.2025 tarihinde bilet aldım ve aynı gün kredi kartı ile toplam 8.329,04 TL ödeyerek, koltuk seçimi de dahil olmak üzere 2f ve 2e numaralı koltukları eşimle yan yana seçtim. Ancak uçuş saatine 24 saat ka...
13 Eylül 2025 tarihine Erzurum-İstanbul uçuşu için annem ve babam adına kendi kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak isterken yanlışlıkla 13 Ekim 2025 tarihine bilet aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak de...
13 Kasım gidiş, 18 Kasım dönüş olacak şekilde Hatay-Ankara arası iki adet gidiş-dönüş biletini Ajet’in mobil uygulaması üzerinden, 17 Ekim 2025 tarihinde banka kartımla satın aldım. Biletlerden birinin PNR numarası 3BSJ7L (m** b** adına), diğerinin ise 3bulya (h** h**adına) ve toplamda 6.450 TL ödem...
Yorumlar