to read complaints and reviews, or file yours.A Jet Uçuşunda Bagajım Çatladı Tazminat Alamadım
07.05.2026 tarihinde Ordu–Giresun Havalimanı’ndan a Jet’in VF3281-Q seferi ile Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuşta, Matmazel marka büyük boy valizim bagajda ciddi şekilde hasar gördü. Yaklaşık 8.500 TL değerindeki valizimin gövdesi çatlamıştı. Valizi teslim aldığımda, çatlak kısmın altta kalacak şekilde hatta yerleştirildiğini fark ettim ve bu nedenle hasarı ilk anda göremedim. İlk gün yardımcı Olmadıkları için çatlak olan valiz indiğimde paramparça olmuştu.
Havalimanından çıktıktan yalnızca birkaç dakika sonra valizimdeki çatlağı fark edip yaklaşık 5 dakika içinde tekrar terminale geri döndüm. Ancak çıkış işlemini tamamladığım gerekçesiyle a Jet görevlileri rapor tutmadı ve yardımcı olmadı. Oysa valizimin bu şekilde kırılmasının tamamen taşıma sırasındaki ihmalden kaynaklandığını, kamera kayıtlarıyla da görülebileceğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece hasar raporu olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve valizimin bedeli veya onarımıyla ilgili herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem mağdur edildim hem de ortada açıkça bir bagaj hasarı varken sorumluluk alınmadı.
Valizimin gövdesindeki çatlağın kamera kayıtları incelenerek tespit edilmesini, sorumluluğun kabul edilerek yaklaşık 8.500 TL bedelinin tarafıma ödenmesini veya eşdeğer yeni bir valizle karşılanmasını talep ediyorum.
07.05.2026 tarihinde ajet'in VF3281-Q seferiyle Ercan Havalimanı'na yaptığım uçuşta, Matmazel marka büyük boy valizimde ciddi bir hasar oluştu. Hasarı fark ettikten sonra terminale geri döndüm ancak ajet görevlileri rapor tutmadı ve yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri de hasar raporu olmadığı için hiçbir ödeme yapmadı. Şikayetimde zarar‑hasar tazmini talep ediyorum, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve ajet'in yaklaşımını tamamen önemsemediklerini düşünüyorum.
