to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Ordu–Giresun Havalimanı’ndan a Jet’in VF3281-Q seferi ile Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuşta, Matmazel marka büyük boy valizim bagajda ciddi şekilde hasar gördü. Yaklaşık 8.500 TL değerindeki valizimin gövdesi çatlamıştı. Valizi teslim aldığımda, çatlak kısmın altta kalacak şekilde hatta yerleştirildiğini fark ettim ve bu nedenle hasarı ilk anda göremedim. İlk gün yardımcı Olmadıkları için çatlak olan valiz indiğimde paramparça olmuştu.
Havalimanından çıktıktan yalnızca birkaç dakika sonra valizimdeki çatlağı fark edip yaklaşık 5 dakika içinde tekrar terminale geri döndüm. Ancak çıkış işlemini tamamladığım gerekçesiyle a Jet görevlileri rapor tutmadı ve yardımcı olmadı. Oysa valizimin bu şekilde kırılmasının tamamen taşıma sırasındaki ihmalden kaynaklandığını, kamera kayıtlarıyla da görülebileceğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece hasar raporu olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve valizimin bedeli veya onarımıyla ilgili herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem mağdur edildim hem de ortada açıkça bir bagaj hasarı varken sorumluluk alınmadı.
Valizimin gövdesindeki çatlağın kamera kayıtları incelenerek tespit edilmesini, sorumluluğun kabul edilerek yaklaşık 8.500 TL bedelinin tarafıma ödenmesini veya eşdeğer yeni bir valizle karşılanmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu-Giresun Havalimanı’na ajet vf3282 sefer sayılı uçuşla seyahat ettim. Uçuştan önce valizimde sadece üst kısmında küçük bir çatlak vardı, bunu check-in sırasında görevliye özellikle belirttim, biletime not düşüldü ve bana hasar formu imzalatıldı....
8 Mayıs 2026 tarihinde a Jet ile vf 3308 sefer sayılı, saat 18.45 Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba uçuşunu gerçekleştirdim. Uçağa sapasağlam teslim ettiğim kabin boy valizim, Samsun Çarşamba Havalimanı’nda konveyörden gelirken fermuarı patlamış, açık ve deforme olmuş bir şekilde tarafıma ulaştı. Ferm...
25.11.2025 tarihinde Ajet’in vf3175 sefer sayılı Kayseri – İstanbul uçuşunu kullandım. Sabah Gökçeğe indiğimde valizimi teslim aldım, ancak eve geldiğimde valizimin gövdesinde ciddi bir çatlak olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım, 2–3 bin tl ödeyerek aldığım sağlam bir valizdi, daha ...
23 Nisan 2026 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşen Ankara – Van Ajet uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Valizim ciddi şekilde hasar aldığı için taşınamaz hale geldi. Hasarı fark eder etmez havalimanındaki Ajet görevlilerine başvurdum, ancak sadece elime b...
19.09.2025 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Ercan’a gerçekleştirdiğim Ajet uçuşumda, hem büyük boy sert valizim hem de kabin boy sert valizim ciddi şekilde hasar gördü. Her iki valizimde de çatlaklar oluştu ve tutma yerleri kırıldı. Uçuş sonrası hasarı fark ettiğimde havalimanında tutanak tutturdum v...
Yorumlar