A Jet İle Ucuza Bilet İle Yaşadığım Korkunç Durum

Ajet firması ile Erbil Havalimanı'ndan 14.04.2024 tarihinde saat 03:10'da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı üzerinden Trabzon Havalimanı'na aktarmalı uçuşum için 3 saat öncesinden havalimanına vardım. Bölgede yaşanan siyasi olaylar nedeniyle Irak ve Türkiye'de hava sahalarının ilgili tarihte kapatılması sebebiyle uçuş iptalleri yaşanmaya başladı. Ajet, diğer firmaların aksine gece 02:00'ye kadar uçuşun ertelenmesi, iptali ya da gerçekleşip gerçekleşmeyeceğine dair ne e-posta yoluyla ne de havalimanı üzerinden herhangi bir bilgi vermedi. Uçuşun ertelendiğine dair ilk bilgi e-postası saat 03:00'te ulaştı ve bu bilgi herhangi bir detay içermiyordu. Türk vatandaşı olarak konaklama ve arama haklarımın hiçbiri tanınmadı ve yabancı bir ülkede, havalimanında belirsiz bir durumda kaldım. Sabaha kadar ve ertesi gün boyunca havalimanında hiçbir Türk firması yetkilisiyle ve uçuşla ilgili bilgi alamadım. Yeni uçak bileti almak için olay günü gece Ucuza Bilet isimli aracı firma ile iletişime geçtiğimde, aktarmalı uçağa check-in yapıldığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve Ajet firması yetkilileri ile görüşmem gerektiğini söylediler. 14.04.2023 saat 03:00 itibarıyla her aramamda 1,5 saat bekleme süresinden sonra bağlandığımda firma yetkilileri e-posta gönderdiklerini ve durumu sürekli kontrol etmemi söylediler. 24 saatten fazla bir süredir bu durum devam ediyor. Şu anda hala Erbil'de bulunuyorum ve ne yapacağım konusunda bilgisizim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benzer durumların başkaları tarafından yaşanmaması adına ilgili firmalarla ilgili dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum ve tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.