24 Saat Dolmadan İptal Edilen Bilette Yüksek Kesinti Mağduriyeti

11.12.2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden Kayseri’den İstanbul’a, 15.12.2025 tarihli ve saat 09.30’daki uçuş için iki kişilik bilet aldım. Toplam 2.512 TL ödedim ve PNR kodum 3JYK5B’dir.

Ertesi gün, yani 12.12.2025 tarihinde, üzerinden 24 saat bile geçmeden biletimi iptal ettim. Bu kadar kısa sürede yapılan iptal sonucunda bilet ücretimin tamamının iade edileceğini düşünürken, hesabıma yalnızca 163 TL iade edildi. Ödenen tutar ile iade edilen tutar arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu kesintinin neden yapıldığı konusunda herhangi bir açık bilgilendirme de almadım.

24 saat geçmeden yaptığım iptal işleminde bilet ücretim üzerinden bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 2.512 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.