to read complaints and reviews, or file yours.Airprince Aradan Zaman Geçmesine Rağmen Hiçbir Düzeltme Yapılmadı
Yaklaşık bir haftadır Air Prince firmasından, hiçbir yolculuk talebim ve işlemim olmadığı halde her gün adıma Gebze’ye bilet kesildiğine dair SMS almaktayım. Örneğin mesajlarda Sabiha Gökçen Havalimanı – Gebze Otogar güzergahı, sefer tarihi ve saati, koltuk numarası, PNR ve 200 TL bilet ücreti gibi detaylar yer alıyor. Ancak bu seferlerde yolculuk yapmıyor, herhangi bir bilet satın almıyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda “sistemsel hata” denilip geçildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve tarafıma mesaj gelmeye devam ediyor. Adıma ve numarama bağlı olacak şekilde her gün bilet düzenleniyor gibi görünmesi, kişisel verilerimin izinsiz ve kontrolsüz bir şekilde işlendiği endişesi yaratıyor.
Air Prince’ten beklentim, öncelikle ismim ve telefon numaram üzerinden yapılan bu yanlış bilet oluşturma işlemlerinin derhal durdurulması, tarafıma ait kişisel verilerin (ad, telefon, vb.) sistemlerinden silinmesi ve bu işlemle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemdir. Ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
