to read complaints and reviews, or file yours.Airprince Son 20 Gündür Ciddi Bir Memnuniyetsizlik Yaşamaktayız
Air Prince Turizm’in İzmit – Sabiha Gökçen Havalimanı hattında hizmete başlayalı henüz 1 ay bile olmamasına rağmen, neredeyse başladığı günden beri, yaklaşık son 20 gündür ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayız. Önceki dönem çalışan belediye otobüslerini adeta mumla arar hale geldik. Bu kadar acemi ve düzensiz bir hizmeti uzun zamandır görmedim.
Kısa süre içinde bilet ücretleri de sürekli artırıldı; 20 gün önce 300 TL olan ücret önce 350 TL’ye, ardından da 450 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede yapılan bu artışa rağmen, verilen hizmet bu tutarı kesinlikle hak etmiyor. Seferlerin saatlere asla uymaması, otobüslerin zamanında kalkmaması hem planlarımızı bozuyor hem de yolcuları mağdur ediyor.
Bilet satış ekranında görünen otobüs düzeniyle gerçekteki koltuk düzeni birbirini tutmuyor, bu nedenle koltuk seçimi tamamen anlamını yitiriyor. Havalimanı dönüşlerinde ise yalnızca ofisten bilet alınması zorunluluğu getiriliyor, bu da özellikle gece veya yoğun saatlerde yolcular için ciddi bir zorluk oluşturuyor. Personelin genel anlamda çok acemi olması da tüm bu olumsuzlukları daha da artırıyor.
Air Prince Turizm’in bu hattaki hizmet kalitesini gözden geçirmesini, ya bu şekilde hizmet vermeyi bırakmasını ya da bilet ücretlerini makul seviyeye çekerek, personelini profesyonelce eğitip seferleri ilan edilen saatlerde zamanında kaldırmasını talep ediyorum. Ayrıca, daha önce kullanılan ve memnun olduğumuz Hat 250’nin tekrar hizmete başlamasını özellikle istiyorum.
Gelişme
Air Prince firmasıyla yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hale geldi. Özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı’na giden sabah 08.00 seferlerinde otobüsler neredeyse hiçbir zaman vaktinde kalkmıyor. 7 Nisan 2026 ve 8 Nisan 2026 tarihlerinde kullandığım 08.00 seferlerinde yine aynı sorunla karşılaştım.
Her seferinde “trafikle ilgili bir sorun var, aracımız 10 dakika geç çıkacak” denilerek başlanan bir gecikme, sonrasında farklı bahanelerle uzatılıyor. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, sürekli tekrar ediyor. Düzenli olarak bu hattı kullanan bir yolcu olarak, her gün işe gidip gelirken bu gecikmeler yüzünden geç kalıyorum ve iş hayatım olumsuz etkileniyor.
Artık bu plansızlık ve sürekli bahanelerden bıktım. Sefer saatlerine gerçekten uyulmasını, gecikmelerin kronik hale gelmesinin önlenmesini ve yolcuların mağduriyetini ciddiye alan somut bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
