Aktif Görünen Hizmette 6 Gün Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Destek

Airnet üzerinden 16 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 19 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 6 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sistemde hizmet durumum “aktif” görünüyor ve paketimde hâlâ 57 günüm olmasına karşın sürem işlemeye devam ediyor.

Arıza için açılmış 9689 numaralı destek kaydım bulunuyor. İlk aradığımda bölgede kesinti olduğunu, 2 güne kadar ekiplerin geleceğini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internet hâlâ yok. Sonraki aramalarımda ise telefonlara bakılmıyor, hatta meşgule atılıyor.

Hat numaram 4800021159. Kullanamadığım günlerin ücretinin ve süre kaybımın telafi edilmesini, internet bağlantımın da acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.