Airhelp Dosyamı İptal Etmedi Ve İptal Belgesi Göndermedi

Airhelp firması üzerinden uçuş tazminatım için yaklaşık 2 yıl önce, benim adıma arkadaşım başvuru yaptı. Bu süreç boyunca dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı, sürekli oyalandım ve tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili dahi gönderilmedi. Buna karşılık sadece reklam içerikli mailler almaya devam ettim.

Sonrasında aynı tazminat için havayoluna kendim yazılı olarak başvurdum ve sadece 3 gün içinde tazminatımı doğrudan havayolundan aldım. Bunun üzerine Airhelp ile iletişime geçerek dosyamın iptal edildiğine dair bir iptal belgesi istedim, ancak aylardır bu belgeyi tarafıma göndermiyorlar, sürekli oyalayıp süreci uzatmaya çalışıyorlar.

Airhelp’in benim adıma açılmış olan dosya ve tüm işlemlerini derhal iptal ederek, iptal edildiğine dair resmi ve yazılı iptal belgesini vakit kaybetmeden e-posta yoluyla tarafıma göndermesini talep ediyorum.