Airhelp'in 260 Euro Tazminatı Gecikti Ve Ödeme Yapılmadı

11 Kasım 2025 tarihli rötarlı uçuşum için airhelp üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 260 euro tazminat alacağım ve sürecin en geç 3 ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım ve sürecin takibini airhelp üzerinden sürdürdüm.

Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. 20 Mart tarihinde e-posta yoluyla airhelp ile tekrar iletişime geçtiğimde, parayı alamadıklarını belirttiler ve süreç uzamaya devam etti. Başta verilen 3 ay içinde sonuçlanma vaadi yerine getirilmedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Airhelp’in bu süreçle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, taahhüt ettikleri 260 Euro'luk tazminatın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.