to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde km Malta Airlines’ın İstanbul–Malta uçuşunda yaşanan uzun süreli rötar nedeniyle, ben ve iki kızım için Airhelp aracılığıyla uçuş tazminatı başvurusu yaptım. Tazminat tutarı olan 487 euronun ödemesi Airhelp’e geçti, ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen bu tutar tarafıma ödenmedi.
Önce tl hesabımı, ardından euro hesabımı istediler ve tüm bilgileri eksiksiz ilettim. Son olarak 17 Ekim’de bana, finansal departmanlarına soracaklarını ve neden hesabıma paranın geçmediğini araştıracaklarını belirttiler. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı; teyit etmek için bankamla da görüştüm ve herhangi bir para transferi gerçekleşmediğini doğruladım. Tüm yazışmalarım ve banka bilgilerim e-posta kayıtlarımda mevcuttur.
Başvuru referansım: 6***********************@customer.airhelp.com
Airhelp’in kendi hizmet bedelini zaten tazminat tutarı üzerinden kestiğini biliyorum. Benim talebim, kalan 487 euronun bir an önce tarafıma ödenmesi ve sürecin net bir şekilde açıklanmasıdır.
13 Eylül 2024 tarihinde Ryanair ile yaptığım ve yaklaşık 3,5 saat rötarlı gerçekleşen uçuşumun ardından 14 Eylül 2024’te Airhelp’e tazminat başvurusunda bulundum. Başvurum sırasında bana 5227538 numaralı talep numarası verildi. Başvurumun üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen, Airhelp’ten hâ...
eDreams üzerinden yaptığım bir rezervasyonun iptali sonucunda 11 Ocak 2025 tarihinde 208,94 USD tutarında iade işleminin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen bu tutar banka hesabıma aktarılmadı. Bu durumu çözmek için defalarca eDreams ile iletişime geçtim....
5 Eylül 2025 tarihinde, kendim ve kızım adına Katar Hava Yolları’ndan aldığım biletin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sonrasında, işlemlerimin ghs Turizm acentesi üzerinden yürütüldüğünü öğrenip E*** Hanım ile iletişime geçtim. E*** Hanım, bileti...
10 Nisan 2025 tarihinde Ucuza Bilet uygulaması üzerinden, tarafım ve kız arkadaşım adına Etihad Airways ile İstanbul–Phuket gidiş-dönüş (31 Mayıs 2025 – 7 Haziran 2025) tarihlerini kapsayan uçak bileti satın aldım. Toplam 53.412,42 TL ödeme gerçekleştirdim. Faturayı ekte sunuyorum. Kız arkadaşım, İ...
19 Eylül 2025 tarihinde Amerika saatiyle 11:00 civarında Mytrip.com uygulaması üzerinden İstanbul-Atina arası 8 Ekim gidiş, 11 Ekim dönüş olmak üzere iki kişilik uçak bileti satın aldım. Rezervasyon kodumuz 1087-977-076 olup, biletler J**** H***** ve eşi adına düzenlenmişti. Ödemeyi kredi kartımla g...
Yorumlar