to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Adıyaman merkezdeki M***** R**** Ö***** Yaman Soğutma’dan 36.500 TL’ye Airfel LTXM50NV1B model duvar tipi klima satın aldım. Klimayı aldığım günden beri sorunlar bitmedi. Cihaz çalışırken sürekli olarak yüksek ve rahatsız edici 'çatır çutur' sesler çıkarıyor; bu sesler uykudan bile uyandıracak kadar fazla. Ayrıca, ilk kurulumda klima hiç üflemiyordu. Bir hafta boyunca oyalandık, defalarca aramamıza rağmen servis 'gelirsek para alırız' diyerek bizi tehdit etti. Sonunda geldiklerinde sorunun kendi hatalarından kaynaklandığını, bir parçanın takılı olmadığını söylediler. Ancak hem üfleme sorunu devam ediyor hem de ses problemi hiç çözülmedi.
Birçok kez müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim; her defasında sorun çözülmeden ve tehditkâr bir dille ücret talep edilerek geçiştirildim. Ürün tamamen garanti kapsamında ve daha 20 günlük sıfır bir ürün olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Tüm bu olumsuz süreç nedeniyle artık ürünü iade etmek ve paramın iadesini talep ediyorum. Gerekirse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5419****43
Airfel marka klimam Balıkesir/Dursunbey ilçesinde kullanılıyor ve henüz bir yıl bile dolmadan garanti kapsamında arıza yaptı. Klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Rüzgar Teknik adlı yetkili servisi defalarca (10-15 kez) aradım, en son dün olmak üzere sürekli iletişime geçtim. Her seferinde "bu hafta ...
15.06.2025'de Şanlıurfa’dan ltxm50n 18.000 BTU/h Airfel marka klimayı yaklaşık 35.000 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Klimanın montajı yapıldığı ilk günden beri iç üniteden sürekli rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu durumu yetkili servis olan Şanlıurfa/Siverek m*** t*** s***'e defalarca bi...
Airfel marka klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor ve bu nedenle servis talebi oluşturdum. Ancak 2 haftadır tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilk aradığımda “dönüş yapılacak” denildi ve hemen arandım fakat o anda evde değildim, ertesi gün ...
Airfel LTXM50N A 1800 BTU R32 model klimayı yeni aldım ve 3 gündür kullanıyorum. Ancak klimadan beklediğim soğutma performansını kesinlikle alamıyorum; sürekli olarak çok düşük soğutma yapıyor. Ürünü Şanlıurfa’daki Erimiş Tic adlı bayiden satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya yetkili se...
Yorumlar