to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Yetkili Servisinden İki Aydır Çözüm Alamıyorum
Airfel marka klimam Balıkesir/Dursunbey ilçesinde kullanılıyor ve henüz bir yıl bile dolmadan garanti kapsamında arıza yaptı. Klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Rüzgar Teknik adlı yetkili servisi defalarca (10-15 kez) aradım, en son dün olmak üzere sürekli iletişime geçtim. Her seferinde "bu hafta geleceğiz" denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi ve arızamla ilgilenilmedi.
Bu süreçte Airfel müşteri hizmetlerini de arayarak şikayetimi ilettim, ancak yalnızca "şikayetiniz kayda alınmıştır" şeklinde bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çalışanlarım bu durumdan çok şikayetçi olduğu için, mağduriyetin daha fazla uzamaması adına klimamı başka bir servise ücretli olarak yaptırmak zorunda kaldım.
Airfel markasının, yetkili servislerinin bu derece sorumsuz davranmasının önüne geçmesini, gerekli incelemeyi yapmasını ve gerekirse bu servisi değiştirmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
