to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klimada Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Soğutmama Sorunu, Servis İlgisizliği
28.06.2025 tarihinde N11 üzerinden EPA Teknoloji’den Airfel LTXM50N 18000 BTU klima satın aldım. Montajı Bursa Osmangazi’de Demirtaş Es Teknik Kombi Servisi tarafından yapıldı. Ürünü alır almaz, birkaç gün içinde gaz kaçağı problemi yaşadım. Servisi aradım, gelip gaz bastılar ve tekrar ederse atölyeye götürüp kaçağı kontrol edeceklerini, tespit edilemezse yenisini getireceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 15 gün sonra klima tekrar soğutmamaya başladı.
12 Temmuz’da tekrar arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana defalarca Airfel (Daikin) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecekler, yarın gelecekler” denilerek oyalandım ancak kimse gelmedi. Satın aldığım firma ise servisle görüşmemi söyledi ve herhangi bir destek sağlamadı. Ürünümün garantisi devam etmektedir, faturam mevcuttur.
Klimada tekrarlayan gaz kaçağı ve soğutmama problemi devam ediyor, ayrıca dış ünite çalışırken zaman zaman yüksek ses (zıngır zıngır) çıkarıyor. Tüm bu sorunlar nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım ve mağdur edildim. Klimanın iç ve dış ünitesiyle birlikte komple sökülüp götürülmesini ve sıfır, yeni bir cihazın getirilip kurulmasını talep ediyorum.
Ürünün iadesini talep ediyorum artık yenisiyle değişimini istemiyorum bu şekilde karar aldık eşimle.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Bugün teknik servisten arkadaş geldi sağ olsun ilgilendi ayarladı şu an buz gibi üfler vaziyete getirdi teşekkürler sağ olun ilginiz için
İlginiz için teşekkürler ama servislerimiz biraz daha etkin kullanmanızı müşteriler olarak bekliyoruz
