Yeni Alınan Airfel Klima Isıtmıyor, Servis Desteği Sağlanmıyor

Coşkun · 2025-11-01T00:12:34+03:00

Airfel markalı yeni aldığım klimam yaklaşık 3 haftadır ısıtma yapmıyor. Ürünü Gaziantep Nizip’te kullanıyorum ve cihazım garanti kapsamında. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi aradım, geleceklerini söylediler fakat bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Klimamda bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç ısıtmıyor. Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Airfel

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Coşkun

Merhaba Airfel yetkilisi acaba bu servis ne zaman gelecek 4 haftayı geçti de?

Coşkun

Yaz aylarında Airfel marka 12’lik bir klima satın aldım ve o dönemde cihaz soğutma modunda sorunsuz çalışıyordu. Havalar soğuyunca klimayı ısıtma moduna aldığımda ise cihazın sıcak üflemediğini fark ettim. Bu nedenle 12 Ekim tarihinde Airfel yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kayıt açılmasına rağmen 2 aydan fazla süre geçmesine karşın hiçbir servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi. Her seferinde “gelecekler” denilerek oyalanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Klimayı Gaziantep Nizip Kumla Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve kış mevsiminde ısınma amaçlı aldığım bu ürünü kullanamamaktayım. Airfel yetkili servisinin en kısa sürede adrese gelerek cihazın gerekli kontrollerini yapmasını ve klimamın ısıtma modundaki arızasının giderilmesini, yani ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.